Έχουμε φάει ατέλειωτες ώρες σε ουρές δημοσιων υπηρεσίων, περιμένοντας να πείσουμε έναν υπάλληλο να σημειώσει κάτι με το στυλό του, για να παραλάβουμε μια φωτοτυπία, να ρωτήσουμε μια πληροφορία…Όταν λέτε ‘ηλεκτρονική διακυβέρνηση παντού’, τι εννοείτε ακριβώς; Τέλος σε αυτές τις ουρές; Αντί για φωτοτυπίες, ιστοσελίδες και email; Από που θα ξεκινήσετε;

Πώς μπορεί, για παράδειγμα, να εξασφαλιστεί μέσω της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης μεγαλύτερη διαφάνεια σε όλες τις δραστηριότητες του κράτους; Πώς μπορούν οι πολίτες να έχουν καλύτερη πληροφόρηση και συμμετοχή για θέματα προμηθειών του δημοσίου, για το πώς γίνεται η διαχείρηση των δημόσιων πόρων;